Mit Purpose und Empathie Mitarbeiter binden

Eine positive Kultur mit einem ausgeprägten Purpose und empathischen Umgang stärkt Vertrauen, Identifikation und Loyalität innerhalb von Unternehmen – und kann auch Signalwirkung nach außen entfalten.

Geld allein macht nicht glücklich

Qualifizierte Mitarbeiter zu finden, ist schon schwer, sie zu halten noch schwerer. Denn ein hohes Gehalt und überdurchschnittlicher Erfolg sind schon lange keine Garanten mehr für Zufriedenheit im Job. Gerade hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte suchen eine Berufung in ihrem Beruf, sprich: einen tieferen Sinn. Ist dies nicht der Fall, sind sie schnell wieder weg. Jeder Zweite hat laut einer Umfrage des Karriereportals Xing schon einmal seinen Arbeitsplatz gewechselt, um einen Job auszuüben, der erfüllender schien.

Das Leitbild gibt die Richtung vor

Eine Unternehmenskultur, die als sinnstiftend und wertschätzend wahrgenommen wird, gewinnt deshalb für die Zugehörigkeitsdauer von Mitarbeitern an Bedeutung. Basis dafür ist das jeweilige Leitbild, das Vision, Strategie und den Purpose definiert. Während die Vision das Ziel und die Strategie den Weg dorthin bestimmen, beschreibt der Purpose den Nutzen eines Unternehmens jenseits der Gewinnmaximierung. Daraus lassen sich wiederum Werte als handlungsweisende Richtlinien und ein allgemeines Führungsverständnis ableiten.

Purpose steigert die Performance

Je sinnstiftender Arbeitnehmer den Unternehmenszweck und ihre Aufgaben empfinden, desto mehr identifizieren sie sich damit – das belegt eine Studie der renommierten Harvard Business School. Mehr noch: Motivation, Leistungsfähigkeit und Loyalität steigen, was sich wiederum positiv in Umsatz und Erfolg niederschlägt.

Empathie stärkt die Bindung – und spricht an

Der Purpose eines Unternehmens ist also der Leuchtturm, an dem sich alle orientieren. Aber erst empathisches Führungsverhalten bringt ihn zum Strahlen: Denn nur wenn sich Mitarbeiter gesehen, verstanden und geschätzt fühlen, entstehen die Übereinstimmung und emotionale Verbundenheit, die dazu führen, dass sie länger im Unternehmen bleiben. Beides gibt Mitarbeitern in bewegten Zeiten Halt, und wirkt darüber hinaus nach außen im Employer Branding. Denn schließlich sind Firmen, denen eine positive Unternehmenskultur nachgesagt wird – und die dies auch klar und glaubwürdig, beispielsweise mit einem gezielten Purpose Driven Recruiting kommunizieren – auch für Bewerber attraktiv.